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Unifirst Corp (UNF) Q3 2021 Gewinnabschrift der Telefonkonferenz

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Bildquelle: The Motley Fool.

Unifirst Corp. (NYSE: UNF)
Q3 2021 Gewinnaufruf
30. Juni 2021, 9:00 Uhr ET

Inhalt:

  • Vorbereitete Bemerkungen
  • Fragen und Antworten
  • Teilnehmer anrufen

Vorbereitete Anmerkungen:

Operator





Guten Morgen, alle zusammen und Grüße. Willkommen bei der Telefonkonferenz zu den Ergebnissen des dritten Quartals der UniFirst Corporation. [Bedienungsanleitung]. Anschließend führen wir eine Frage-und-Antwort-Runde. [Bedienungsanleitung]. Ich möchte den Anruf nun an Steven Sintros, President und Chief Executive Officer, weiterleiten. Bitte fahre fort.

Steven S. Sintros - President und Chief Executive Officer



Danke und guten Morgen. Ich bin Steven Sintros, President und Chief Executive Officer von UniFirst. Heute kommt Shane O'Connor, Executive Vice President und Chief Financial Officer, zu mir. Wir möchten Sie herzlich zur Telefonkonferenz der UniFirst Corporation begrüßen, um unsere Ergebnisse des dritten Quartals für das Geschäftsjahr 2021 zu überprüfen. Diese Telefonkonferenz wird nur zuhören, bis wir unsere vorbereiteten Bemerkungen abgeschlossen haben, aber zuerst ein kurzer Haftungsausschluss.

Diese Telefonkonferenz kann zukunftsgerichtete Aussagen enthalten, die die aktuellen Ansichten des Unternehmens in Bezug auf zukünftige Ereignisse und finanzielle Leistungen widerspiegeln. Diese zukunftsgerichteten Aussagen unterliegen bestimmten Risiken und Unsicherheiten. Die Wörter antizipieren, optimistisch, glauben, schätzen, erwarten, beabsichtigen und ähnliche Ausdrücke, die auf zukünftige Ereignisse und Trends hinweisen, kennzeichnen zukunftsgerichtete Aussagen. Die tatsächlichen zukünftigen Ergebnisse können in Abhängigkeit von einer Vielzahl von Risikofaktoren erheblich von den erwarteten abweichen. Weitere Informationen finden Sie in der Erörterung dieser Risikofaktoren in unseren neuesten Formularen 10-K und 10-Q bei der Securities and Exchange Commission.

Da mir die letzten Quartale vorliegen, möchte ich zunächst sagen, dass unsere Gedanken in erster Linie der Sicherheit und dem Wohlbefinden all jener gelten, die mit den Auswirkungen der COVID-19-Pandemie zu tun haben. Die gute Nachricht ist, dass wir im Laufe des Quartals eine echte Verbesserung im Hinblick auf Gesundheit und Sicherheit sowohl in unserem Unternehmen als auch in unseren Gemeinden im Zusammenhang mit COVID-19 gesehen haben. Ich möchte auch noch einmal hervorheben, dass unsere Teampartner trotz vieler Hindernisse, die durch die Pandemie entstanden sind, seit über einem Jahr weiterhin enorme Anstrengungen unternehmen. Sie haben in diesen herausfordernden Zeiten extrem hart gearbeitet, um sich umeinander und unsere Kunden zu kümmern, und ich möchte ihnen persönlich für ihre außergewöhnliche Leistung danken.



Der konsolidierte Umsatz für unser drittes Quartal betrug 464,3 Millionen US-Dollar, 4,2 % mehr als im Vorjahr, und der voll verwässerte Gewinn je Aktie betrug 2,21 US-Dollar gegenüber 1,12 US-Dollar im dritten Quartal des Vorjahres. Der Umsatz unserer Wäscherei-Kernaktivitäten wurde durch eine bescheidene Wiedereröffnung von Kunden sowie einen Anstieg beim Verkauf von PSA positiv beeinflusst. Auch unser Segment Specialty Garments trug mit einem sehr -- mit sehr starken Ergebnissen im Quartal, die unsere Erwartungen übertrafen, zu unserer Gesamtleistung bei.

Shane wird Ihnen in Kürze die Einzelheiten unserer Quartalsergebnisse mitteilen. Unsere Vergleiche mit dem dritten Quartal des Vorjahres werden eindeutig durch die erheblichen Auswirkungen der COVID-19-Pandemie auf unser drittes Quartal des Geschäftsjahres 2020 positiv beeinflusst. Zur Erinnerung: Dieses Quartal vor einem Jahr war das Quartal, das am stärksten von Kundenschließungen während der Pandemie betroffen war. Insgesamt sind wir mit den Ergebnissen unseres Quartals zufrieden, die unsere Erwartungen in Bezug auf Umsatz und Ergebnis übertroffen haben. Eine verstärkte Geschäftstätigkeit aufgrund einer sich erholenden Wirtschaft ist nach einem herausfordernden Jahr sicherlich ein willkommener Anblick.

Darüber hinaus sehen wir erste Anzeichen einer verbesserten Aktivität in den von uns bedienten energieabhängigen Märkten. Unsere Erfahrung im Neukundengeschäft und in der Kundenbindung war während des Quartals solide, und wir positionieren unsere Vertriebsressourcen weiterhin, um aktuelle Gelegenheiten zu nutzen und zukünftige Gelegenheiten zu nutzen, wenn sich die Wirtschaft erholt.

Wie viele von Ihnen sicher wissen, bewegen wir uns in einem zunehmend inflationären Umfeld. Die Lohnkosten sowie die sonstigen betrieblichen Inputs steigen deutlich. Darüber hinaus erwarten wir eine Erholung mehrerer Kosten, die während der Pandemie deutlich niedriger waren, wie Waren, Gesundheitswesen, Energie, Reisen und andere. Beispielsweise liegen die vermarkteten Amortisationen für das Gesamtjahr 2021 um mindestens 100 Basispunkte unter den historischen Werten.

Wenn wir über unser viertes Quartal hinaus in das Geschäftsjahr 2022 blicken, gehen wir davon aus, dass der Anstieg dieser Kosten sowie die inflationären Auswirkungen auf Arbeitskräfte und andere geschäftliche Inputs unsere Margen belasten werden. Weitere Einblicke in unseren Ausblick für das Geschäftsjahr '22 werden wir Ihnen während unserer Telefonkonferenz zu den Ergebnissen des vierten Quartals geben.

Unsere solide Bilanz positioniert uns gut, um unsere anhaltenden Herausforderungen zu meistern, während [Phonetic] weiterhin in Wachstum investiert und unser Geschäft stärkt. Wie bereits in den letzten ein bis zwei Jahren erwähnt, konzentrieren wir uns weiterhin darauf, gute Investitionen in unsere Mitarbeiter, unsere Infrastruktur und unsere Technologien zu tätigen. Alle unsere Investitionen sind darauf ausgerichtet, den Stakeholdern von UniFirst eine solide langfristige Rendite zu erwirtschaften und sind integraler Bestandteil unseres primären langfristigen Ziels, allgemein als der beste Serviceanbieter der Branche anerkannt zu werden.

Bei diesen Kerninitiativen wie unserem CRM-System-Projekt machen wir weiterhin gute Fortschritte. Unsere CRM-Bereitstellung ist sicherlich eine grundlegende Änderung unserer Infrastruktur, die Serviceverbesserungen und Effizienz in der Zukunft ermöglicht. Wir werden in den nächsten Jahren weiterhin in unsere Infrastruktur und Zukunft investieren, einschließlich wichtiger Investitionen in die Lieferkette, andere technologische Infrastruktur, Routeneffizienz sowie unsere Marke. Wir werden weitere Einzelheiten bekanntgeben, während wir in den kommenden Quartalen bei einigen dieser wichtigen Initiativen vorankommen.

Wie immer werden wir uns weiterhin darauf konzentrieren, bestehenden Kunden unsere wertvollen Produkte und Dienstleistungen anzubieten und neuen Kunden den Wert zu verkaufen, den UniFirst für ihr Geschäft bieten kann. Wie wir besprochen haben, hat die Pandemie den wesentlichen Charakter unserer Produkte und Dienstleistungen deutlich gemacht. Wir glauben, dass der Bedarf und die Nachfrage nach hygienisch sauberer Kleidung und Arbeitsumgebungen unser Unternehmen gut positionieren, um die sich entwickelnde wirtschaftliche Landschaft zu unterstützen.

Und damit übergebe ich den Anruf an Shane, der die Details unserer Ergebnisse für das dritte Quartal mitteilen wird.

Shane F. O'Connor - Executive Vice President und Chief Financial Officer

Danke, Steve.

Wie Steve erwähnte, betrug der konsolidierte Umsatz in unserem dritten Quartal 2021 464,3 Millionen US-Dollar, ein Anstieg von 4,2 % gegenüber 445,5 Millionen US-Dollar im Vorjahr, und der konsolidierte Betriebsgewinn stieg von 27,7 Millionen US-Dollar oder 95,5% auf 54,2 Millionen US-Dollar. Der Nettogewinn für das Quartal stieg von 21,3 Millionen US-Dollar oder 1,12 US-Dollar pro verwässerter Aktie auf 42 Millionen US-Dollar oder 2,21 US-Dollar pro verwässerter Aktie.

Unsere effektive Steuerquote betrug im Quartal 22,9 % gegenüber 21,8 % im Vorjahr. Zur Erinnerung: Unser Steuersatz kann sich von Periode zu Periode ändern, basierend auf diskreten Ereignissen, einschließlich übermäßiger Steuervorteile und Effizienzsteigerungen im Zusammenhang mit aktienbasierten Vergütungen für Mitarbeiter. Der Umsatz von Core Laundry belief sich im Quartal auf 409 Millionen US-Dollar, was einem Anstieg von 5,3 % gegenüber dem dritten Quartal 2020 entspricht. Das organische Wachstum von Core Laundry, das die geschätzten effektiven Akquisitionen sowie Schwankungen des kanadischen Dollars bereinigt, betrug 4,3 %. Dieser Anstieg war in erster Linie auf die COVID-19-Pandemie zurückzuführen, die sich im Vorjahr erheblich auf den Betrieb und die Warenbestände unserer Kunden auswirkte, was teilweise durch einen großen Direktverkauf in Höhe von 20,1 Millionen US-Dollar ebenfalls im Vorjahr ausgeglichen wurde.

Wie Steve erläuterte, hat unsere vierteljährliche Umsatzleistung unsere Erwartungen übertroffen, da die Auswirkungen der Pandemie auf unseren Kundenstamm sowie der gestiegene Verkauf von PSA weiter nachlassen. Die operative Kernmarge der Wäscherei stieg im Quartal von 45,6 Millionen US-Dollar auf 11,2 %, gegenüber 5,1 % im Vorjahr oder 19,7 Millionen US-Dollar. Der Anstieg war hauptsächlich auf eine Reihe von Faktoren zurückzuführen, die unsere Vorjahresperiode beeinflussten, darunter: Die Auswirkungen des Rückgangs der Mieteinnahmen auf unsere Kostenstruktur; höhere Umsatzkosten im Zusammenhang mit dem großen Direktverkauf in Höhe von 20,1 Millionen US-Dollar; höhere Aufwendungen für uneinbringliche Forderungen und; zusätzliche Kosten, die dem Unternehmen als Reaktion auf die COVID-19-Pandemie entstanden sind.

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Die operative Marge des laufenden Quartals profitierte weiterhin von bestimmten Kosten, die sich während der Pandemie günstig entwickelt haben, darunter niedrigere Waren- und Reisekosten. Darüber hinaus profitierte das operative Ergebnis des Segments von niedrigeren Personalkosten aufgrund von Personalmangel aufgrund des schwierigen Beschäftigungsumfelds.

Das Unternehmen hat im Quartal auch einen Teil seiner Reserven für uneinbringliche Forderungen entlastet, das es während der Pandemie vorgesehen hatte, da sich unsere Erwartungen in Bezug auf zukünftige uneinbringliche Forderungen abgeschwächt haben. Diese Leistungen wurden teilweise durch höhere Kosten für Gesundheitsschäden ausgeglichen, die sich aufgrund des unserer Ansicht nach aufgestauten Bedarfs unserer Teampartner aufgrund der Verschiebung von Wahlaktivitäten während der Pandemie ungünstig entwickelten.

Die Energiekosten beliefen sich im dritten Quartal 2021 auf 4,2 % des Umsatzes gegenüber 3,4 % im Vorjahr. Unser Segment Specialty Garments, das spezialisierte Produkte und Dienstleistungen für die nukleare Dekontamination und Reinraumtechnik anbietet, verzeichnete ein sehr starkes Quartal und übertraf unsere Erwartungen sowohl beim Umsatz als auch beim Betriebsergebnis. Der Umsatz stieg auf 38,2 Mio. US-Dollar von 36,2 Mio. US-Dollar im Vorjahr oder 5,7% und wurde hauptsächlich durch das Wachstum unserer Reinraum- und europäischen Nuklearaktivitäten getrieben. Die operative Marge des Segments stieg von 17,6% auf 21,7%, hauptsächlich aufgrund niedrigerer Warenkosten und Aufwendungen für uneinbringliche Forderungen im Verhältnis zum Umsatz sowie Kosten, die im Vorjahr als Reaktion auf die COVID-19-Pandemie angefallen waren.

Wie wir bereits in der Vergangenheit erwähnt haben, können die Ergebnisse dieses Segments aufgrund der Saisonalität und des Zeitpunkts von Kernreaktorausfällen und Projekten, die unsere spezialisierten Dienstleistungen erfordern, von Periode zu Periode erheblich schwanken. Der Umsatz unseres Erste-Hilfe-Segments belief sich auf 17,1 Millionen US-Dollar gegenüber 20,9 Millionen US-Dollar im Vorjahr. Der Betriebsgewinn des Segments war jedoch nominal, verglichen mit 1,6 Millionen US-Dollar im Vergleichszeitraum 2020. Diese Rückgänge waren hauptsächlich auf die erhöhten PSA-Verkäufe im Vorjahr zurückzuführen.

Darüber hinaus spiegeln die Betriebsergebnisse des laufenden Quartals die anhaltenden Investitionen in die Initiative des Unternehmens wider, sein Geschäft mit Erste-Hilfe-Transportern in neue Regionen auszudehnen. Wir verfügen weiterhin über eine solide Bilanz- und Finanzlage ohne langfristige Schulden und liquide Mittel und kurzfristige Investitionen in Höhe von insgesamt 535 Millionen US-Dollar zum Ende unseres dritten Quartals des Geschäftsjahres 2021.

In den ersten drei Quartalen des Geschäftsjahres 2021 beliefen sich die Investitionsausgaben auf insgesamt 96,6 Millionen US-Dollar, da wir weiterhin in unsere Zukunft mit neuen Anlagenerweiterungen, Erweiterungen, Aktualisierungen und Automatisierungssystemen investieren, die uns helfen werden, unsere langfristigen strategischen Ziele zu erreichen. Während des Quartals aktivierten wir 4,2 Millionen US-Dollar im Zusammenhang mit unserem laufenden CRM-Projekt, das aus Lizenzgebühren, Beratungskosten Dritter und aktivierten internen Arbeitskosten bestand. Zum Quartalsende hatten wir insgesamt 32 Millionen US-Dollar im Zusammenhang mit dem CRM-Projekt aktiviert.

Im dritten Geschäftsquartal 2021 begannen wir, einen Teil des Systems über eine 10-jährige Lebensdauer abzuschreiben, und unsere vierteljährliche Abschreibung belief sich auf ungefähr 0,7 Millionen US-Dollar. Zur Erinnerung: Die Abschreibung des gesamten Systems in Kombination mit zusätzlicher Hardware, die wir installieren werden, um unsere neuen Funktionen wie mobile Handheld-Geräte für unsere Routenfahrer zu unterstützen, wird schließlich auf geschätzte 6 bis 7 Millionen US-Dollar an zusätzlichen Abschreibungskosten pro Jahr ansteigen.

Das Unternehmen hat während des Quartals keine Aktien im Rahmen seines zuvor angekündigten Aktienrückkaufprogramms zurückgekauft. Bis zum 29. Mai 2021 hatte das Unternehmen im Rahmen des Programms rund 368.000 Stammaktien für 61,8 Millionen US-Dollar zurückgekauft. Auf der Grundlage unserer bisherigen Ergebnisse sowie unseres Ausblicks für den Rest des Jahres erwarten wir nun, dass unser Umsatz im Geschäftsjahr 2021 zwischen 1,810 Milliarden US-Dollar und 1,817 Milliarden US-Dollar liegen wird. Wir gehen außerdem davon aus, dass der verwässerte Gewinn je Aktie für das Gesamtjahr zwischen 7,80 und 8,00 US-Dollar liegen wird. Dieser Ausblick geht davon aus, dass unsere operative Kernmarge für Wäscherei im vierten Quartal in der Mitte der Spanne bei etwa 10,6 % liegen wird.

Dieser Ausblick spiegelt auch anhaltende Vorteile in Bereichen wider, die während der Pandemie rückläufig waren, einschließlich Waren- und Reisekosten, obwohl wir auch davon ausgegangen sind, dass sich diese Vorteile weiter abschwächen werden. Wir gehen außerdem davon aus, dass unsere Lohnkosten im Verhältnis zum Umsatz steigen werden, da wir an der Besetzung offener Stellen arbeiten und beginnen, das Gehaltsniveau in bestimmten stark nachgefragten Positionen als Reaktion auf die aktuelle Beschäftigungslandschaft anzupassen.

Damit sind unsere vorbereiteten Ausführungen abgeschlossen und wir beantworten gerne Ihre Fragen.

Fragen und Antworten:

Operator

Vielen Dank. [Bedienungsanleitung]. Und unsere erste Frage ist von Tim Mulrooney mit William Blair. Bitte fahre fort.

Tim Mulrooney - William Blair -- Analytiker

Guten Morgen.

Steven S. Sintros - President und Chief Executive Officer

Guten Morgen.

Shane F. O'Connor - Executive Vice President und Chief Financial Officer

Guten Morgen.

Tim Mulrooney - William Blair -- Analytiker

Basierend auf dem Mittelpunkt Ihres Umsatzleitfadens sieht es so aus, als ob Sie eine leichte Beschleunigung des Umsatzwachstums vom dritten Quartal zum vierten Quartal erwarten. Ich habe mich gefragt, ob Sie sich dazu äußern könnten, wie sich der wöchentliche Umsatz im Quartal und bis jetzt im Juni entwickelt hat.

Steven S. Sintros - President und Chief Executive Officer

Sicher. Da können wir dir einen kleinen Einblick geben, Tim. Eines der Dinge, über die wir in den vorbereiteten Bemerkungen gesprochen haben, war eine gewisse Erhöhung der PSA, die wir während des Quartals hatten. Wir konnten einige Produkte verkaufen, für die wir gute Lagerbestände hatten. Während des Quartals hat das, wie bereits erwähnt, geholfen. Während dieser Jahreszeit erleben wir im Sommer normalerweise eine kleine saisonale Abschwächung. Wir haben das nicht wirklich gesehen, weil wir immer noch einige sehen – eine gewisse Erholung der Kunden bei Wiedereröffnungen, die eine normale saisonale Verlangsamung ausgleichen würde.

Ich denke also, es war – ich würde es im Hinblick auf die Erholung im Quartal als bescheiden und stabil bezeichnen. Soweit wir es im Juni sehen, würde ich sagen, stetig – nicht unbedingt eine Beschleunigung. Ich möchte also nicht das Bild malen und ich denke, wir sollten nicht das Bild malen, dass es in Bezug auf weitere Wiedereröffnungen einen signifikanten Schritt nach oben von Q3 auf Q4 geben wird. Für die meisten unserer Kunden gibt es immer noch einige Nachzügler, die auf einem bestimmten Niveau wieder im Geschäft sind. Wir sehen immer noch Defizite aus dem Zeitrahmen vor der Pandemie, insbesondere im Energiesektor, aber auch in anderen, da nicht alle wieder auf dem vollen Niveau sind, das sie zuvor waren.

Hoffentlich hilft das, ein wenig Kontext zu schaffen.

Tim Mulrooney - William Blair -- Analytiker

Nein, das ist wirklich hilfreich. Ich meine, ich bezeichne es als konstant über das Quartal, konstant bis Juni, aber in einer Zeit, in der Sie normalerweise eine kleine saisonale Schwäche sehen würden, ohne diese zu sehen. Das ist also wirklich hilfreich. Noch eins von mir, bevor ich es weitergebe. Ich wollte Sie nur nach Ihren neuen Kontoverkäufen fragen. Sie haben in Ihren ersten Eröffnungsbemerkungen dort Ihre neuen Kontoverkäufe erwähnt, Steve, und Sie sagten, dass sie solide waren. Das ist also toll zu hören. Ich denke, im letzten Quartal hatten Sie erwähnt, dass sie im Vergleich zum Vorjahr bis zur ersten Hälfte des Geschäftsjahres ziemlich flach waren, was angesichts der Pandemie offensichtlich ein gutes Ergebnis war.

Steven S. Sintros - President und Chief Executive Officer

Ja.

Tim Mulrooney - William Blair -- Analytiker

Aber -- Haben Sie hier überhaupt einen Pickup gesehen oder ist er im Jahresvergleich immer noch ziemlich flach?

Steven S. Sintros - President und Chief Executive Officer

Nun, ich denke, wenn Sie es mit dem dritten Quartal 2020 vergleichen, das wirklich das am stärksten betroffene Pandemiequartal war, verkaufen wir mehr Neugeschäft, wir haben in diesem Quartal mehr Neugeschäft verkauft als in diesem Quartal vor einem Jahr. Ich würde also sagen, dass es sich im zweiten Quartal etwas verbessert hat, aber deshalb sah man [Phonetic] solide gegenüber spektakulär. Ich denke, es ist solide und wenn man sich das anschaut, ändert sich der Mix ein wenig. Es besteht ein Bedarf an weiteren Nebenprodukten. Und ich denke, wir haben das in diesem Zyklus ausgenutzt. Der Verkauf von Uniformen nimmt wieder Fahrt auf.

Also wieder stärker als im dritten Quartal des Vorjahres. Ich habe den Vergleich zu unserem Geschäftsjahr '19 gezogen, das ein sehr umsatzstarkes Jahr war. Da sind wir noch ein bisschen zu kurz. Und Shane erwähnte die Personalknappheit, wir haben etwas weniger Vertriebsmitarbeiter, die wir jetzt wirklich gerne mitnehmen würden, um ehrlich zu sein. Und wir versuchen, im Laufe des vierten Quartals und im nächsten Jahr noch ein wenig weiter hochzufahren.

Tim Mulrooney - William Blair -- Analytiker

Ich habs. Vielen Dank Jungs.

Steven S. Sintros - President und Chief Executive Officer

Dankeschön.

Operator

Unsere nächste Frage ist von Andrew Wittmann, Baird. Bitte fahre fort.

Andrew Wittmann - Baird – Analytiker

Vielen Dank. Entschuldigung, Jungs. Guten Morgen. Ich wollte hier nur ein besseres Gefühl für die Anleitung bekommen. Sie haben ziemlich deutlich gesagt, dass das Quartal über dem Umsatz und auch über dem Gewinn lag. Die Guidance wurde natürlich angehoben, aber es sieht so aus, als ob sie zumindest meiner Einschätzung nach vollständig zuzuschreiben ist, daher stelle ich die Frage, die wirklich aus dem dritten Quartal kam, nicht einer Änderung im vierten Quartal. Also wollte ich nur irgendwie nachsehen, ob Steve das richtig verstanden hat. Und nur -- es sieht so aus, als hätten Sie uns einige Margin-Level gegeben, Sie gaben uns einige Puts und Takes. Aber können Sie noch ein bisschen mehr über die Margenaussichten sagen, die hier impliziert werden? Denn, es sieht aus wie die Umsatzprognose, eine Art Klammer, was wir bereits über die Margen denken, wahrscheinlich etwas weicher, als ich vielleicht gedacht hätte. Deshalb möchte ich das nur etwas genauer verstehen.

Steven S. Sintros - President und Chief Executive Officer

Ja, ich fange an und dann kann Shane ein paar Details liefern. Ich meine, im Allgemeinen für das dritte Quartal, ich denke, Sie haben Recht mit der Art und Weise, wie Sie den Beat analysieren und wie er auf das vierte Quartal filtert. Das dritte Quartal war aus Sicht von Specialty Garment offensichtlich stark. Und vom Kernstandpunkt aus profitierte das Quartal von einigen Dingen – Shane erwähnte Reserven für uneinbringliche Forderungen, Entlastung – Erleichterungen, da wir das Gefühl hatten, dass wir einige dieser Reserven nicht brauchen. Nach der Pandemie liefen die Dinge in diesem Bereich etwas besser, als wir erwartet hatten. Er erwähnte einige der Unterbesetzungen.

Um Ihre Frage zu beantworten, müssen Sie wirklich zu den Kommentaren zurückkehren, die ich zu einigen der - die Kosten gemacht habe, die hier ziemlich bald steigen werden. Wir haben in der Vergangenheit darüber gesprochen, manchmal brauchen diese Kosten Zeit, um zu steigen, da die Ware stark zurückkommt. Wir haben viel mehr in den Dienst gestellt. Zu Beginn der Pandemie und sogar in unserem zweiten Quartal dieses Jahres war es ungefähr sechs Monate lang sehr ungewöhnlich deprimiert.

Aber in den letzten Monaten haben wir wirklich einen Anstieg der vermarkteten Ergänzungen gesehen, nicht nur durch Neuverkäufe, sondern auch durch Ersatzlieferungen, fast wie im Gesundheitswesen, wo während der Pandemie die Dinge waren – nur die Aktivität insgesamt war ungewöhnlich deprimiert, und jetzt sind wir Ich sehe, dass es stark zurückkommt. Einiges davon ist also in die Guidance für das vierte Quartal integriert. Und das ist sicherlich eine der Vorsichtsmaßnahmen, mit denen wir sprechen, wenn wir an 2022 denken.

Shane erwähnte auch die Unterbesetzung. Es bleibt weiterhin herausfordernd. Wir passen weiterhin die Löhne für Produktionsmitarbeiter und andere Positionen nach Bedarf an, um mehr Arbeitskräfte anzuziehen. Wir erwarten, dass sich dies in den nächsten Monaten verbessern wird, ob sich dies in den nächsten Monaten vollständig korrigieren wird, bleibt jedoch abzuwarten, aber wir erwarten, dass dies eine Herausforderung und ein Gegenwind für 2022 sein wird.

Ich weiß also nicht, ob das Ihre Frage vollständig beantwortet. Ich kann Shane einige der Rückmeldungen zum dritten Quartal hinzufügen lassen, um Ihnen ein Gefühl für diesen Beat zu geben und warum er sich möglicherweise wiederholen kann oder nicht das vierte Viertel.

Shane F. O'Connor - Executive Vice President und Chief Financial Officer

Ja, nein, Steve, ich denke – ich glaube, du hast den Großteil davon abgedeckt.

Wenn wir uns die Änderung unserer Umsatzprognose ansehen, ist unsere Prognose um etwa 15 Millionen US-Dollar gestiegen. Ein großer Teil davon war die Leistung von Specialty Garment im Quartal, und wir haben ausführlich darüber gesprochen, wie ihre – oder ihre vierteljährliche Leistung ein wenig unberechenbarer ist und von Quartal zu Quartal schwanken kann. Aber ein Teil davon kam von den Vorteilen, die wir in unserem Kerngeschäft in der Wäscherei gesehen haben.

Das war natürlich noch nicht alles, oder ich denke, der Anstieg unserer Einnahmen war nicht vollständig auf unsere Leistung im dritten Quartal zurückzuführen, da wir erwarten und antizipieren, dass sich ein Teil der Vorteile, die wir im Kern sehen, auf die vierte. Ein Teil davon hängt also mit dem Kern zusammen und dringt in den vierten ein. Die Leistungserwartungen unserer Specialty Garments für die vierte haben sich wirklich nicht geändert.

Und dann sprach Steve über die meisten Vorteile, die wir während des Quartals gesehen haben, wenn wir über die Unterbesetzung sprechen, wenn wir über die Anpassungen sprechen, die wir an den Reserven vorgenommen haben, die dem Quartal zugute kamen, die im Großen und Ganzen in unsere Margenleistung. Dinge wie der vorteilhafte Steuersatz, den wir im Quartal im Zusammenhang mit einigen der diskreten Ereignisse hatten, wurden wiederum in diesem dritten Quartal erfasst und werden nicht unbedingt erwartet oder in unseren Annahmen berücksichtigt, dass sie im vierten Quartal anhalten werden.

Nun -- Aber einige der Dinge, über die Steve gesprochen hat, haben unsere Erwartungen an den vierten beeinflusst, oder? Er hat zum Beispiel erwähnt, dass unsere Merchandise-Anzeigen [Phonetic] in unserem dritten Quartal auf ein Niveau zurückgekehrt sind, das der vor der Pandemie ähnelte. Und schließlich ist zu erwarten, dass sich die Waren im Laufe der Zeit nach unserer Bilanzierung wieder auf einen normalen Prozentsatz des Umsatzes normalisieren werden.

Unsere Kosten für Gesundheitsschäden während des Quartals waren höher, das hatten wir bereits erwähnt. Wir sehen hier einen Nachholbedarf, der auch unsere Erwartungen für das vierte Quartal beeinflusst hat. Einige dieser Dynamiken sind also irgendwie informativ, ich denke, was Sie auf der Randseite sehen. Einige dieser Vorteile, von denen das dritte Quartal profitierte, wurden tatsächlich in diesem Quartal erfasst und sind nicht unbedingt Vorteile, die wir in Zukunft erwarten würden.

Andrew Wittmann - Baird – Analytiker

Shane, können Sie – können Sie uns nur einen Eindruck von der Freigabe uneinbringlicher Forderungen geben? Wie stark war das dem Quartal zugute gekommen oder wie stark war die Unterbesetzung oder das Gesundheitswesen? Ich versuche nur, eine Größenordnung zu erhalten, damit wir die Auswirkungen im Quartal verstehen. [Speech Overlap] Ihr habt in der Vergangenheit immer darüber gesprochen.

Shane F. O'Connor - Executive Vice President und Chief Financial Officer

Ja, absolut. Unsere uneinbringlichen Forderungen oder ich schätze, der Vorteil, den unser Quartal in Bezug auf unsere Reserven für uneinbringliche Forderungen hatte, beträgt wahrscheinlich 40 bis 50 Basispunkte. Was die Unterbesetzung angeht, ist es etwas schwieriger, die Auswirkungen auf das Quartal zu quantifizieren, da Sie offensichtlich von den niedrigeren Gehaltsabrechnungen profitieren, aber diese Gehaltsabrechnungen bieten Ihnen Vorteile und Ihnen entstehen auch einige Kosten im Zusammenhang mit im Laufe der Zeit und Zeitarbeit usw. Aber der Nutzen im Zusammenhang mit der Unterbesetzung betrug wahrscheinlich 1,5 bis 2 Millionen US-Dollar.

Auch das ist nicht ideal für uns, das ist nicht das, was wir uns für die Zukunft erhoffen, aber zumindest finanziell haben wir diesen kurzfristigen Nutzen im dritten gesehen.

Andrew Wittmann - Baird – Analytiker

Das ist hilfreich. Und dann – Entschuldigung, nur eine letzte Frage. Sie hatten einige Kommentare zu – wenn Sie es PSA nennen, aber einiges davon, das ich eingebracht habe, war das Händedesinfektionsmittel, Dinge, von denen ich denke, dass sie abrollen oder zumindest einem harten Vergleich ausgesetzt sind, und vielleicht Es lag nicht daran, dass Sie ein Mai-Quartal hatten und die Lieferkette in den Anfangstagen von COVID im letzten Jahr nicht vollständig vorhanden war. Aber es war einfach interessant, euch sagen zu hören, dass das Jahr für Jahr ein Vorteil war.

Sind das, wenn wir zu 4Q Steve wechseln, einige dieser PSA-Vorteile, die Sie haben, werden sie Gegenwind, wie hoch ist die aktuelle Run-Rate bei diesem Sprichwort, oder denken Sie, dass es im Vergleich zu einem Jahr unverändert bleibt? Jahresbasis? Ich denke, der Versuch, diese Dynamik zu verstehen, könnte hilfreich sein.

Steven S. Sintros - President und Chief Executive Officer

Ja, das ist eine gute Frage. Ich meine, Ihr Kommentar zur Lieferkette ist meiner Meinung nach richtig. Ab dem dritten Quartal des letzten Jahres waren wir nicht ganz so weit, wie wir wollten. Ehrlich gesagt lag der größte Vorteil im laufenden Quartal im Bereich Handschuhe im Gegensatz zu Seife und Desinfektionsmittel. Es gab einen Mangel in diesem Bereich, die Preise für diese Produkte sind um einiges höher. Und wir waren aus Bestandssicht in einer ziemlich guten Position, um rauszugehen und etwas zu unternehmen – nutzen Sie das aus. Und ich denke, mit den Wiedereröffnungen sehen Sie, dass einige Leute etwas von diesem Produkt brauchen.

Also, was das vierte Quartal angeht, ist das die magische Frage, die ich denke, wie lange wird ein Teil dieses Blips dauern? Ich denke, ein Teil davon läuft durch das vierte Quartal und wird dann ein wenig von der Laufrate des dritten Quartals abschwächen, das wirkt sich wahrscheinlich auch ein wenig auf unser viertes Quartal aus.

Ich denke, die größere Frage ist, wenn Sie ins nächste Jahr gehen, wie sieht das aus? Können wir aufrechterhalten? Ich denke, wir haben in den letzten Jahren in Vertriebsressourcen investiert, um auf unsere bestehenden Konten zu verkaufen, und wir hoffen, dass die Erfahrung der Pandemie uns dabei helfen wird, in diesem Bereich in Bezug auf die Durchdringung mit unseren Kunden einen anhaltenden Nutzen zu erzielen .

Aber ich denke, wenn man das vierte Quartal und nächstes Jahr betrachtet, mehr nächstes Jahr als das vierte Quartal, könnte es einige härtere Comps geben. Aber im vierten Quartal sind Sie wahrscheinlich immer noch ein bisschen – um ehrlich zu sein, von einigen von denen, die wir im dritten Quartal gesehen haben, im Jahresvergleich einen kleinen Vorteil. Und das hat es bisher.

Andrew Wittmann - Baird – Analytiker

Dankeschön.

Operator

Und unsere nächste Frage ist von Andrew Steinerman, J.P. Morgan. Bitte fahre fort.

Andrew Steinermann - J.P. Morgan – Analyst

Hi. Ich wollte Sie nach Ihren vorläufigen vorsichtigen Kommentaren zu den [phonetischen] Rändern für das nächste Jahr fragen. Ich gehe jetzt einfach davon aus, dass das organische Umsatzwachstum positiv ist und im vierten Moment immer positiver wird, dass es ein gewisses ausgleichendes Element der operativen Hebelwirkung gibt.

Und daher ist meine Frage, vorausgesetzt, die Wirtschaft bewegt sich weiter, haben Sie das Gefühl, dass dies ein paar Quartale des Margenrückgangs sein wird, den Sie signalisieren, oder haben Sie das Gefühl, dass Sie nach dem, was Sie bereits über die Art der Kosten wissen, das Gefühl haben? [Phonetisches] Element, dass es ein ganzes Jahr der Margenverschiebung sein wird.

Und dann ist meine zweite Frage, glauben Sie, Sie könnten so sein, wie Sie es gesagt haben, indem Sie die Inflation, die offensichtlich die Inflation der Inputkosten ist, mit diesen Kosten verschmelzen lassen, mehr Reisen, mehr Uniformen, und es ist nicht besonders Inflation, sondern diskretionäre Kosten? zurück kommen.

Steven S. Sintros - President und Chief Executive Officer

Ja, es ist eine wichtige Frage, Andrew, und – wenn du anfängst zu schauen – schau dir nächstes Jahr an, und wir sind nicht hier, um eine Anleitung für das nächste Jahr zu geben, aber wir haben die Kommentare aus einem bestimmten Grund abgegeben, wenn wir denken Was die verschiedenen Kostenbereiche angeht, mit denen wir uns im Jahr 2022 befassen werden, ist es wirklich nicht das, was ich als drei verschiedene Bereiche bezeichnen würde. Sie haben den Bereich, den Sie erwähnt haben, wir würden es das inflationäre Umfeld nennen. Natürlich sind die Kosten und die Verfügbarkeit von Arbeitskräften eine Herausforderung.

Nun, wie lange wird es eine Herausforderung sein? Ist es ein Anstieg, der moderiert? Ist es eine ständige Herausforderung? Ich denke, es ist etwas, mit dem wir [Phonetic] umgehen werden. Wir beschäftigen uns jetzt damit, und es wird zu steigenden Kosten führen. Und wenn die Kosten steigen, sei es bei den Arbeits-, Energie-, Stoffkosten oder anderen Inputs, die derzeit durch das inflationäre Umfeld beeinflusst werden, werden wir mit unseren Kunden zusammenarbeiten, um die Kosten so weit wie möglich weiterzugeben. Das ist also eine Kategorie.

Sie haben Recht, die zweite Kategorie ist eine Art Kostenrückerstattung, und deshalb haben wir diesen Kommentar abgegeben, insbesondere zu den Merchandise-Artikeln, die das größte Stück sind. Sechs bis acht Monate lang, beginnend mit dem Beginn der Pandemie, nennen wir es März 2020, haben wir einen erheblich geringeren Bedarf an Werbeanzeigen festgestellt, nicht nur bei neuen Konten, sondern auch bei Ersatzkleidung, die den Großteil unserer Waren ausmacht Bedarf. Wenn Sie verstehen, wie wir unsere Waren amortisieren, sind diese Kosten die Gesamtausgaben für Waren für 2021, die deutlich unter unserer historischen Norm liegen. Wir fangen jetzt an zu sehen, dass sich dieser Aufschwung wieder erholt.

bester Kampfjet der Welt 2015

Es – wie Sie verstehen könnten, wenn es sich zum Beispiel wieder erholt, ist dieses Quartal wahrscheinlich eines der – fast der Tiefpunkt, denn wenn Sie anfangen, mehr zu investieren, beginnt sich diese Amortisation wieder zu erhöhen. Im Laufe des Jahres 2021 werden wir also – ich bin zuversichtlich, dass wir eine höhere Amortisation in Prozent des Umsatzes verzeichnen werden.

Hoffentlich können wir Ihnen im Oktober mit drei oder vier Monaten mehr Informationen darüber, wie das unserer Meinung nach aussieht, ein besseres Gefühl geben. Aber hier ist die Vorsicht geboten, dass die vermarktete Amortisation, die wir heute erleben, um mehr als 100 Basispunkte niedriger ist und sich auf historischem Niveau befindet. Wann kommen wir auf diese historischen Ebenen zurück? Wie überschneidet sich der Energiesektor damit? Wie schneidet der Verkauf damit zusammen? Es gibt viele Faktoren. Aber wir wollten nur hervorheben, dass die Kosten historisch niedrig sind und wir erwarten, dass sie sich normalisieren.

Ähnlich bei Reisen, die wir natürlich ein bisschen mehr kontrollieren können, profitieren wir immer noch von weniger Reisen, ein bisschen weniger Reisen als in der Zeit vor der Pandemie. Und wie viele Unternehmen betrachten wir Reisen, um zu sagen, wo wir effizienter sein können, was wir während der Pandemie gelernt haben, um die Reisekosten effektiver zu verwalten, und es gibt Möglichkeiten, aber wir müssen raus vor unseren Kunden. Es gibt Reisen, die zurückkommen werden.

Und dann ist die dritte Kostenkategorie, die auch einigen unserer Kommentare inhärent ist, unsere Initiativen, wie die Einführung von ABS [Phonetic] und einige andere Dinge, die wir im Jahr 2022 durchführen werden. Wir werden wahrscheinlich proaktiver sein wenn wir über diese Kosten sprechen und Ihnen wahrscheinlich sogar einen Hinweis auf die bereinigte operative Marge bis 2022 geben, und diese Kosten sind weiterhin bedeutender.

Es sind also drei diskrete Bereiche. Ich habe versucht, sie alle in unseren vorbereiteten Bemerkungen zu erwähnen, weil wir ein wenig davor warnen möchten, ich denke, was Sie meinen, ist, dass sich die Wirtschaft erholt hat, alles ist wieder normal. Nun, unser Geschäft hat in langsamen Zeiten aus Kostengesichtspunkten immer profitiert. Und während Wachstumszeiten können Margenherausforderungen durch Dinge wie Energie, Waren und andere entstehen. Dies wird wahrscheinlich sogar noch stärker betont, weil ich während der Pandemie sagen würde, dass Dinge wie Waren und Energie sowie Gesundheitswesen und Reisen im Vergleich zum letzten Rezessionszyklus, in dem Sie das nicht gesehen haben, ungewöhnlich profitiert haben Dynamik im Gesundheitswesen, so dynamisch war das Reisen nicht.

Es ist also ein einzigartiger Zyklus, auf den wir hinarbeiten, und deshalb versuchen wir, diese Vorsicht für 2022 walten zu lassen. Und je nachdem, wie sich die Wirtschaft am Umsatz erholt und all diese anderen Dinge, werden wir sehen, wo es schüttelt sich. Aber wir wollten diese Klarheit schaffen.

Andrew Steinermann - J.P. Morgan – Analyst

Ja. Kann ich einfach ein letztes Follow-up zum selben Thema versuchen? Wenn Sie sich diese drei Eimer für '22 ansehen, welcher scheint der größte der drei Eimer zu sein, die Sie gerade beschrieben haben?

Steven S. Sintros - President und Chief Executive Officer

Die meisten, was? Ich habe das letzte Wort verpasst.

Andrew Steinermann - J.P. Morgan – Analyst

Größe - beträchtlich, die größte.

Steven S. Sintros - President und Chief Executive Officer

Ansehnlich?

Andrew Steinermann - J.P. Morgan – Analyst

Der größte Gegenwind für die Margen, ja.

Steven S. Sintros - President und Chief Executive Officer

Nun, es ist eine gute Frage. Ich meine, Merchandise ist wahrscheinlich der größte singuläre Faktor, der sich normalisieren wird, aber er wird sich nicht über Nacht normalisieren. Sie werden also das erste Quartal 2022 betrachten und sagen, gut, die Ware ist nicht so schlecht. Aber es wird schnell zunehmen, da wir im Laufe der Zeit immer mehr Waren einführen.

Ich würde sagen, um ehrlich zu sein, Andrew, die Erholung der Kosten ist wahrscheinlich diejenige, die man sich am meisten bewusst ist. Das inflationäre Umfeld ist etwas, mit dem wir uns auseinandersetzen müssen. Aber wenn wir versuchen, die Preisgestaltungsmöglichkeiten zu prüfen und diese durchzuarbeiten, ist das mehr – es ist eine beträchtliche Herausforderung, aber es ist eher das normale Geschäft, würde ich sagen.

Und dann sind die Investitionen die Investitionen. Ich glaube nicht, dass mich das zu sehr beunruhigt, denn es sind Investitionen, die wir tätigen, es ist Kapital, das wir investieren müssen, und wir werden Ihnen diese Zahlen mitteilen. Es ist also wirklich dieser mittlere, auf den Sie etwas zurückbekommen, und wir möchten sicherstellen, dass die Leute sich dessen bewusst sind.

Andrew Steinermann - J.P. Morgan – Analyst

Ich habs. Danke für die Zeit. Ich habe es bekommen.

Steven S. Sintros - President und Chief Executive Officer

Dankeschön.

Operator

Und meine Herren, das sind alle Fragen, die wir haben. Ich werde es Ihnen für abschließende Bemerkungen zurückgeben.

Steven S. Sintros - President und Chief Executive Officer

Ich möchte allen dafür danken, dass sie heute zu uns gekommen sind, um unsere Ergebnisse des dritten Quartals zu überprüfen. Wir freuen uns darauf, im Oktober wieder mit Ihnen zu sprechen, wenn wir unsere Leistung für das vierte Quartal sowie unseren vollständigen Ausblick für das Geschäftsjahr 2022 veröffentlichen werden. Vielen Dank und einen schönen Tag.

Operator

[Abschlussbemerkung des Betreibers].

Dauer: 36 Minuten

Teilnehmer anrufen:

Steven S. Sintros - President und Chief Executive Officer

Shane F. O'Connor - Executive Vice President und Chief Financial Officer

Tim Mulrooney - William Blair -- Analytiker

Andrew Wittmann - Baird – Analytiker

Andrew Steinermann - J.P. Morgan – Analyst

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